PROBLEM SOLVING /2- denný seminár/
pre ucelené skupiny
Dátum uzávierky:
Miesto konania: termín, miesto konania a cena na základe dohody
Cena: 0.00 € bez DPH | 0 € s DPH
Cieľ: účastníci budú v závere poznať účinné metódy na analýzu problémov, vedieť aké sú kroky v procese riešenia problému a vedieť ako argumentovať pri implementácii riešenia do praxe
Obsah kurzu:
- Čo je problém a aké sú možnosti jeho riešenia
- Špecifiká problému a konfliktu
- Riešenie problému ako proces, kroky procesu
- Posúdenie problému, techniky/metódy pre posúdenie (Rybia kosť, Ishikawov diagram, metóda 4M, 5x prečo, strom problémov, metaplán)
- Návrh riešení problému, brainstroming ako metóda návrhu riešení
- Posúdenie riešení, metódy posudzovania
- Výber vhodného riešenia, argumentácia, techniky argumentácie
- Implementácia riešenia
- Bariéry pri implementácii, reakcia spolupracovníkov na zmenu, zvládanie odporu voči zmene
- Monitoring a vyhodnotenie výsledkov riešenia problému
Časový rozsah, počet účastníkov: 2 dni /16hodín, maximálna veľkosť skupiny - 12 účastníkov
Lektor : s dlhoročnými skúsenosťami vo vzdelávaní dospelých /v ČR/, s potrebným odborným vzdelaním a dlhoročnými praktickými skúsenosťami v odbore manažérske a psychologické vzdelávanie