Emocionálna inteligencia (otvorené skupiny)

Cieľ seminára: zvýšenie mäkých zručností, získanie kľúčových postupov k rozvoju osobnosti, získať schopnosť identifikovať prekážky osobnostného rozvoja, zistenie slabých a silných stránok vlastnej osobnosti, naučiť sa vyjadrovať vlastné názory optimálnym spôsobom.

Určený pre:  zamestnanci na všetkých pozíciach zamestnaneckej štruktúry, stredný a TOP manažment, SZČO, uchádzači o zamestnanie, absolventi stredných a vysokých škôl, osoby uvoľnené z trhu práce, osoby s rodinnými povinnosťami

Dĺžka trvania: 2 dni, 18 hodín 

Termín konania: Termín po dohovore s klientom, felxibilné rozloženie času

Profil absolventa: 

Po absolvovaní vzdelávacieho modulu účastníci budú:

• poznať kľúčové postupy, ktoré rozvíjajú osobnosť, predovšetkým z hľadiska emocionálnej inteligencie,
• vedieť identifikovať prekážky osobnostného rozvoja a  emocionálnej inteligencie a  poznať mechanizmy, ako ich prekonať,
• chápať vplyv vlastných osobnostných kvalít a vlastnej  emocionality na uplatnenie sa v spoločnosti i  v práci,
• mať objektívny pohľad na svoj  osobnostný typ,
• mať spätnú väzbu o svojich silných a slabých stránkach z hľadiska osobnostných dispozícií, emocionálneho a   návykového správania,
• mať poznatky a základné zručnosti ako vyjadriť vlastné názory a postoje optimálnym spôsobom

Obsahová náplň :

• Zdroje osobných rozdielov – ako sa prejavujú a z čoho pramenia
• Ako vnímame seba a ako nás vnímajú iní (sémantický diferenciál)
• Sebauvedomenie, sebahodnotenie a ich vplyv na rozvoj osobnosti
• Sebadôvera – ako sa prejavuje a ako ju rozvíjať

Emocionalita a racionalita v štruktúre osobnosti -2 hod.

• Vzťah IQ a EQ  racionálne a emocionálne vyhodnocovanie podnetov
• Význam emocionálnej inteligencie v sociálnej interakcii
• Čo je emocionálna inteligencia, aký má význam v kontakte s ľuďmi

Aspekty emocionálnej inteligencie a možnosti ich rozvoja – 6 hod.

• Sebauvedomnie -  emocionálne uvedomonanie  ako rozpoznanie vlastných pocitov
  a uvedomenie  si ich vplyvu na naše  správanie a  konanie
• Sebaovládanie – praktické príklady sebaovládania, ako vyjadriť negatívne pocity optimálnym spôsobom, ako ovládať vlastné emócie
• Sebamotivácia – kľúčové oblasti sebamotivácie, čo nás motivuje a môže spôsobovať demotiváciu
• Empatia  ako citlivosť a porozumenie voči druhým – ako sa empatia prejavuje, ako dať najavo empatiu
• Sociálna interakcia – kľúčové oblasti sociálnej interakcie
• Možnosti rozvoja  emocionálnej inteligencie
• Tipy pre optimalizáciu vystupovania -  ako využívať emocionálnu (vzťahovú) inteligenciu, aby sme pri kontakte s ľuďmi boli úspešní

Osobnostné typy, osobnostné kvality a ich vplyv na spoločenské a profesionálne uplatnenie sa – 1 hod.

• Ako vplýva dedičnosť na osobnostný typ
• Ako sa prejavujú vplyvy (kultúrne, sociálne, materiálne, vzdelanostné...) na formovaní osobnosti

Typológia MBTI– 5 hod.

• Korene MBTI, dotazník MBTI
• Osobnostné typy MBTI - charakteristika
• Dimenzie osobnosti: introverzia – extroverzia; význam z hľadiska načerpávania energie
• Dimenzie osobnosti: zmyslové vnímanie – intuícia; význam z hľadiska zhromažďovania údajov
• Dimenzie osobnosti: cítenie – myslenie; význam z hľadiska spracovania informácií
• Dimenzie osobnosti: posudzovanie – vnímavosť; význam z hľadiska rozhodovania
• Posúdenie silných a slabých stránok vlastného osobnostného typu, čo možno rozvíjať, na čo sa sústrediť, čo eliminovať

Profil lektora 1:

Absolvované iné vzdelávanie, kurzy, stáže:

• Rigorózne skúšky (PhDr.),  Filozofická fakulta  UK  v Bratislave
• Postgraduálne štúdium vysokoškolskej pedagogiky, Filozofická fakulta  FF    UK v Bratislave
• Trainer – Seminar, Sparkassenakademie Bayern, Lnadshut
•  Základy diplomatického protokolu a súčasná prax, AV Bratislava                       
• Cyklus  programov pre vzdelávanie manažmentu, Tréningové programy Rozvoja osobnosti (lektori: Sparkassenakademie Bayern), Bratislava
• Tréningový program Customer service and Business Development (program   Phare), Bratislava
• Certifikovaný kurz lektorov, Asociácia inštitúcií vzdelávania dospelých  v SR
• Predajné zručnosti, Vedenie ľudí  a tímová práca, T.Training, Bratislava
• Assessment centre a manažérske kompetencie; Koučovanie Maxman Consultants, Bratislava
• Emocionálna inteligencia,  Studio Delfy, Česká republika
• Predajné a prezentačné zručnosti, Timan, Bratislava

Odborné skúsenosti

• lektorka a konzultantka (SZČO) 
• Právnická fakulta Trnavskej univerzity, Katadra prepedeutiky právnických predmetov, externý úväzok
• Slovenská sporiteľňa, a. s. Bratislava, ústredie, divízia  ľudských zdrojov, odbor  personálneho  rozvoja a vzdelávania - metodik senior: koncepčná a metodická  činnosť pre vzdelávaniea hodnotenie zamestnancov, kariérový rozvoj, Assessment centre; lektorská činnosť v oblasti manažérskych zručností, komunikácie, asertivity, firemnej kultúry, prezentačných , lektorských a predajných zručností
• Filozofickáfakulta Univerzity Komenského, Katedra estetiky, odborná asistentka
• Vydavateľstvo Obzor, Bratislava, Redakcia encyklopédií, jazyková redaktorka

Lektorské skúsenosti

• dlhoročná lektorka  vo vzdelávaní dospelých: kurzy a tréningy orientované na komunikačné, prezentačné, lektorské, obchodné zručnosti, asertivitu a riešenie konfliktov, riadenie seba v čase, emocionálnu inteligenciu a rozvoj osobnosti,  tímovú spoluprácu,  spoločenskú a profesionálnu etiketu a diplomatický protokol;
• kurzy a tréningy pre manažérov: vedenie ľudí a motivácia, vedenie tímov, koučing na pracovisku, vedenie ľudí v období zavádzania zmien, vedenie porád a workshopov, firemná kultúra,   vedenie manažérskych rozhovorov, biznis protokol.

Profil lektora 2:

Absolvované iné vzdelávanie, kurzy, stáže :

• pedagogický titul PhDr.
• externá ašpirantúra na FFUK ( PhD.)
• kurzy s medzinárodnými certifikátmi:
• Metodika projektov a vzdelávania Personal Management – in Austria Bankers College, Sparkasseakademie Landshut (Konflikt manažmenet, Tréning on the job, Vedenie porád Supervrvízia,   koučovanie Strategický dospelých ),  Phare program Lloyds TSB bank Customer Service and Business Development, Stratégia a plánovanie ľudských zdrojov (motivácia, firemná  kultúra, kariérový rozvoj a vzdelávanie, zvyšovanie výkonu), projekty  rozvoja zamestnancov, kariérové mapy,hodnotenie + oceňovanie, kvantifikácia nákladov na vzdelávanie), Assessment Centre,  Koučing, certifikačný kurz  lektora vzdelávania dospelých v SR a ČR (UK + AIVD)

Odborné skúsenosti :

• Vysokoškolský pedagóg na Katedre estetiky
• senior metodik Sporiteľničnej akadémie, lektor
• riaditeľ súkromného vzdelávacieho inštitútu
• SZČO v oblasti manažérskeho vzdelávania

Lektorské skúsenosti:

• manažérske zručnosti: komunikácia manažérov, teambuilding, leadership,  riešenie ťažkých situácií, selfmanagement, hodnotiace rozhovory, koučing zamestnancov,prezentačné zručnosti,
• metodika pre interných lektorov a trénerov (lektorské zručnosti)
• komunikácia v akvizičnej činnosti,  aktívny predaj produktov, predaj po telefóne, call centre, telemarketing, akvizícia v predaji,
• kurz pre asistentky a sekretárky, (komunikácia na sekretariáte, riešenie ťažkých situácií, profesionálne správanie, time manažment asistentky),
• spoločenský protokol.

Referencie:

Slovenská sporiteľňa, a.s., Národná banka Slovenska, Dexia banka Slovensko, Penta, a.s., Poštová banka,  Telenor, (t.č. Vizada Networks), Baumax, Inštitút verejnej správy, Centrum ďalšieho a celoživotného vzdelávania UK, Európsky vzdelávací inštitút, n.o.:, Ministerstvo práce,sociánych vecí a rodiny SR, - Centrum vzdelávania, Ministerstvo zahraničných vzťahov, ICP, s.r.o. Žilina , Štatistický úrad SR, Wintherian ,TPD , Prvá stavebná sporiteľňa, a.s.:, , ING, I.D.C. Holding, a.s., Slovenská pošta, a.s