SPOLOČENSKÁ ETIKETA a BIZNIS PROTOKOL /akreditovaný 2-denný seminár/

Cieľ seminára: zvýšenie mäkkých zručností, zvýšenie osobného imidžu a jeho významu pri pôsobení na ľudí, získať zásady profesionálneho správania v pracovnom kontakte, získať poznatky biznis protokolu a spoločenskej etiky, základy diplomatického protokolu

Určený pre: zamestnanci na všetkých pozíciach zamestnaneckej štruktúry, stredný a TOP manažment, SZČO, uchádzači o zamestnanie, absolventi stredných a vysokých škôl, osoby uvoľnené z trhu práce, osoby s rodinnými povinnosťami

Dĺžka trvania: 2 dni/16 hodín

Termín konania: po dohode s klientom, felxibilné rozloženie času, vrátane víkendov a iných špecifických požiadaviek

Cena seminára: sa dohodne s konkrétnym klientom, po zohľadnení jeho požiadaviek

Profil absolventa: po absolvovaní vzdelávacieho modulu účastníci budú poznať možnosti osobného imidžu a jeho významu pri pôsobení na ľudí, poznať zásady profesionálneho správania v pracovnom kontakte, poznať zásady biznis protokolu, poznať zásady spoločenskej etikety v spoločenskom styku, poznať základy diplomatického protokolu, poznať zásady správania a vystupovania vo vybraných krajinách sveta, vedieť, aké sú zásady úpravy zovňajšku v profesionálnom a spoločenskom styku

Obsahová náplň : je akreditovaná ministerstvom školstva v podrobne rozpísanej podobe, každý absolvent dostane osvedčenie s celoštátnou platnosťou, na základe požiadaviek klienta je možné obsah upraviť a doplniť

Kultúra správania a vystupovania – 1 hod.

• Osobný imidž a jeho vplyv na spoločenské uplatnenie sa
• Význam prvého dojmu
• Princíp spoločenskej prednosti
• Etiketa ako norma spoločenského správania

Profesionálne správanie a vystupovanie - 4 hod.

• Konvencie v profesionálnom správaní a vystupovaní
• Prvé kontakty - verbálny a neverbálny pozdrav, podávanie rúk
• Privítanie, predstavovanie – priame a sprostredkované treťou osobou
• Práca s vizitkami – typy vizitiek, odovzdávanie a prijímanie vizitiek, skratky na vizitkách
  • Oslovovanie, používanie titulov
  • Sprevádzanie, dary – odovzdávanie a prijímanie darov

Biznis protokol - 4 hod.

• Organizovanie návštev domácich a zahraničných partnerov
• Etiketa pri prijímaní návštev
• Špecifiká organizovania zahraničných návštev a návštev v zahraničí
  • Pracovný obed, zásady organizovania pracovného obeda, tvorba zasadacieho poriadku, výber menu
  • Povinnosti hostiteľa, formality
    • Zásady vedenia obchodných rozhovorov a pracovných stretnutí
    • Etiketa vo vybraných krajinách sveta

Etiketa spoločenských a kultúrnych podujatí - 4 hod.

• Spoločenské podujatia a ich význam v pracovných a mimopracovných vzťahoch
• Pozvánky na spoločenské podujatia, prijatie a odmietnutie účasti
• Recepcia, oficiálny styk a formality
• Etiketa vybraných spoločenských podujatí (banket, rout, koktail, čaša vína, buffet lunch, buffet diner, garden party, ples...)
• Kultúrne podujatia (premiéra, derniéra, vernisáž, matiné...)

Diplomatický protokol – 2 hod.

• Diplomatický protokol, jeho podstata a význam v diplomatickej praxi
• Protokolárne formality a diplomatický ceremoniál
• Protokolárne poradie predstaviteľov Slovenskej republiky

Kultúra zovňajšku - 1 hod.

• Zásady odievania na spoločenské a kultúrne podujatia
• Pestovanie vzhľadu a jeho význam v kontakte s ľuďmi
• Zásady pre vhodné pánske a dámske oblečenie, výber odevu podľa spoločenskej a pracovnej príležitosti, doplnky

Lektori: významné odborníčky s bohatými teoretickými a praktickými skúsenosťami, s dlhoročnou lektorskou praxou - podrobnejšie informácie a referencie poskytneme na vyžiadanie