MANAŽÉRSKA KOMUNIKÁCIA /2-denný seminár/
pre ucelené skupiny
Dátum uzávierky:
Miesto konania: miesto konania a cena dohodou
Cena: 0.00 € bez DPH | 0 € s DPH
Ciele kurzu: účastníci budú v závere seminára poznať zákonitosti pôsobiace v medziľudskej (sociálnej) komunikácii a pri riadení procesov a vedení ľudí, budú mať osvojené techniky efektívnej komunikácie pri vedení tímov, vedieť identifikovať a eliminovať bariéry pri prijímaní a odovzdávaní informácií, vedieť účinne vyjadriť spätnú väzbu, kritiku a pochvalu a poznať techniky spracovania manipulácie a protikladných stanovísk
Obsah kurzu:
- špecifiká manažérskej komunikácie: vedúci zamestnanec – spolupracovník – tím (pracovný kolektív)
- kto a čo potrebuje vedieť – rôzne smery komunikácie vyžadujú rôzne informácie
- techniky prenosu informácií, ako zabrániť skresleniu informácií
- úloha manažéra v efektívnej tímovej komunikácii, riadenie tímovej interakcie
- eliminácia komunikačných bariér manažér - spolupracovník
- spätná väzba v manažérskej komunikácii, optimálne vyjadrenie pochvaly a kritiky
- vedenia dialógu, ako reagovať na protikladné stanoviská
- reakcie na manipuláciu, nečisté triky v komunikácii
- dohoda v komunikácii, ako ju dosiahnuť
- argumentácia, zásady argumentácie, ako argumentovať, presvedčiť a ovplyvniť
- komunikácia pri zadávaní úloh a kontrole
- asertívna komunikácia, zásady, asertívne techniky
Časový rozsah, počet účastníkov: 2 dni /16hodín/, maximálna veľkosť skupiny - 12 účastníkov
Lektori : s dlhoročnými skúsenosťami a potrebnými odbornými znalosťami - podrobnejšie informácie a referencie poskytneme pri rokovaní o seminári