Vedenie hodnotiacich pohovorov a poskytovanie spätnej väzby

Cieľ semináru:

• Zdokonaliť sa v schopnosti poskytovania spätnej väzby.
• Naučiť sa jednať s rôznymi typmi ľudí a zvládať námietky a emócie pri vedení pracovných pohovorov.
• Zdokonaliť sa vo vedení hodnotiacich pohovorov.

Dĺžka trvania:

2 dni, 16 hodín

Termín konania:

po dohovore s klientom, felxibilné rozloženie času, vrátane víkendov a iných špecifických požiadaviek.

Cena seminára:

Cena po dohodne s konkrétnym klientom, na základe jeho špecifikácie požiadaviek . Cena začína od 980,-  € bez DPH..

Témy:

• Spätná väzba ako základná manažérska schopnosť.
• Zásady pre poskytovánie spätnej väzby.
• Techniky poskytovania spätnej väzby.
• Typológia osobnosti.
• Spôsob jednania a komunikácie pri vedení pracovných pohovorov.
• Ciele hodnotenia spolupracovníkov.
• Formálne a neformálne hodnocenie a ich výhody.
• Stanovenie kriterií a kompetencií pre hodnotenie.
• Príprava na hodnotenie.
• Štruktúra hodnotiaceho pohovoru.
• Vedenie hodnotiaceho rozhovoru.
• Výstupy z hodnotiacich pohovorov a ich využitie.
• Vytýkací pohovor.
• Motivačný rozhovor.
• Rozvoj pracovníkov.
• Tréning správneho vedenia hodnotiaceho pohovoru.

Profil Lektora

profesionálna prax:

• Centrum andragogiky, s. s r.o. - konzultant a lektor
• M.C. Triton, s. s r.o. - konzultant a lektor

Rozvoj kvality procesov, rozvoj obchodu, audity a rozvoj personálnych procesov, koncepcia práce s ľuďmi, tvorba kompetenčných modelov, návrhy komplexných programov vzdelávania, lektorská činnosť.

• Českomoravská stavební spořitelna, a.s. – vedúcí oddelenia Vzdelávania obchodníkov

Tvorba koncepcie vzdelávania obchodnej siete a jej realizácia, návrhy individuálnych plánov rozvoja, organizácia a realizácia školení, evaluácia efektívnosti vzdelávania, spolupráca na rozširovaní obchodnej siete a podpore predaja.

• Českomoravská stavební spořitelna, a.s. – špecialista oddelenia Odbytu

Budovanie obchodnej siete, projekty na podporu obchodnej siete, koncepcia vzdelávania obchodníkov, organizácia a realizácia školení, podpora predaja, spolupráca s útvarom marketingu.

• Ekonomicko-správní fakulta, Masarykova univerzita Brno - odborný asistent na katedre financií

Zameranie na finančné riadenie podniku, finančné trhy a mezinárodné financie.

Referencie:

• ESA logistika – workshopy k nastavení firemnej stratégie a procesov, tvorba kompetenčných modelov, nastavenie komplexného programu vzdelávania, vzdelávanie vrcholového a stredného managementu.
• Nafta Gbely –realizace Assessment Center, vzdelávanie a rozvoj stredného managementu, koučing.
• Citibank, Slovakia – realizácia Development Center, zostavenie individuálnych plánov rozvoje, vzdelávenie manažérov a obchodníkov banky.
• Česká pošta –  workshopy pri vytváraní novej obchodnej stratégie.
• Český rozhlas –  nastavenie komplexného programov vzdelávania.
• Univerzita Pardubice –  nastavenie programu vzdelávania vedúcich pracovníkov.
• ČEZ – internej komunikácie pracovníkov personálneho útvaru.
• Česká rafinérská –  vzdelávanie a rozvoj stredného managementu.
• Paramo –  vzdelávanie a rozvoj vyššieho a stredného managementu – dlhodobý program nástupnictva a zdielanie skúseností, vzdelávanie mistrov.
• Unipetrol RPA  –  vzdelávanie mistrov.
• Unipetrol Doprava  vzdelávanie mistrov.
• Kaučuk –  vzdelávanie pracovníkov nákupu.
• Bawag –  vzdelávanie manažérov a obchodníkov banky, koučing.
• Aegon – nastavenie štandartov riadenia obchodnej skupiny, koučing vedúcich obchodných skupín.
• Kooperativa –  vzdelávanie obchodníkov.
• Generalli –  vzdelávanie obchodníkov.
• Bellinda –  nastavenie komplexného programu vzdelávania.
• Impress –  workshopy k nastaveniu firemnej stratégie a procesov, vzdelávanie a rozvoj vrcholového managementu.
• Raab Karcher – realizácia Development Center, zostavenie individuálnych plánov  rozvoja.
• Institut státní správy –  vzdelávanie vedúcich pracovníkov štátnej správy.