VYJEDNÁVANIE PRE MANAŽÉROV

Ciele kurzu:

Účastníci budú v závere:

• vedieť, aké sú predpoklady pre vyjednávanie a ako ich rozvíjať
• poznať prístupy k vyjednávaniu a vedieť posúdiť ich efektivitu
• vedieť, aké sú kroky pri vyjednávaní a ako sa na ne pripraviť
  • poznať techniky vyjednávania a vedieť, ako ich uplatniť v praxi
  • poznať zásady argumentácie a argumentačné techniky
• vedieť identifikovať nečisté triky vo vyjednávaní  a poznať techniky ich spracovania

Obsah kurzu:

• Základné predpoklady pre vyjednávanie a presviedčanie
• Typológia vo vyjednávaní – rôzne typy  ľudí vyžadujú rôzny prístup 
• Typy vyjednávania – pozičné a principiálne vyjednávanie, efektivita jednotlivých typov
• Kroky vo vyjednávaní:
  • príprava  na vyjedávanie a voľba stratégie
  • otvorenie vyjednávania, budovanie porozumenia
  • návrhy, diskusia o návrhoch, námietky
• argumentácia, argumentačné techniky
  • ukončenie vyjednávania – dohoda / nie dohoda
  • spracovanie rozhovoru
• Nečisté triky vo vyjednávaní – ako ich rozpoznať a ako ich spracovať
• Manipulácia vo vyjednávaní, štandardné  kontramanipulatívne reakcie a  aké sú možnosti ich využitia v praktických situáciách
• „Mŕtve body“ vo vyjednávaní – ako ich prekonať
• Komunikačné a vzťahové problémy vo vyjednávaní, pravidlá dialógu
• Emócie vo vyjednávaní – ako ich zvládať
  • Správanie sa ľudí pod tlakom - ako ochrániť svoje vlastné požiadavky

Časový rozsah, počet účastníkov:

• dva dni /16hodín/,  maximálna veľkonsť skupiny - 12 účastníkov 

Lektori :

• Lektor s dlhoročnými skúsenosťami vo vzdelávaní dospelých, s dosiahnutým odborným vzdelaním a dlhoročnými praktickými skúsenosťami v obore manažérske a psychologické vzdelávanie.